Conditii de utilizare

Site-ul www.unitahotels.ro este un site comercial, proprietate a SC UNITA TURISM HOLDING SA, care permite efectuarea de rezervări de camere la hotelurile proprietate a UNITA TURISM HOLDING SA.

Folosirea, incluzând vizitarea și cumpărarea de servicii turistice de pe site-ul www.unitahotels.ro, implică acceptarea termenilor și condițiilor detaliate în următoarele paragrafe. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a acestor termeni și condiții.

  1. Transmiterea informațiilor

Prin accesarea site-ului www.unitahotels.ro, folosirea, vizitarea, cumpărarea de servicii turistice sau trimiterea de e-mail-uri adresate Unita Turism Holding, comunicarea se realizează în mod electronic, considerându-se astfel că utilizatorul consimte primirea notificărilor de la Unita Turism Holding în modalitate electronică, incluzând și comunicări prin e-mail sau prin anunțuri pe site.

  1. Drepturile utilizatorului

Unita Turism Holding garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, fără acordul scris al Unita Turism Holding.

  1. Modalitatea de rezervare

Confirmarea rezervării efectuate pe baza transmiterii numărului de card, cu care se garantează rezervarea, se face în timp real.

Utilizatorul nu poate considera confirmată o rezervare decât după ce a primit confirmarea prin e-mail.

Rezervările se consideră garantate după debitarea cardului, cu valoarea primei nopți de cazare, fără taxă locală, cu 48 ore înainte de data de check-in. 

  1. Anulări / Neprezentări
  2. Neprezentare sau rezervare neonorată reprezintă rezervarea confirmată și neanulată în urma căreia clientul nu a ajuns la hotel la data stabilită. În acest caz clientului i se reține contravaloarea primei nopți de cazare.
  3. Anularea unei rezervări se poate face fără penalități cu minimum 48 de ore înainte de data de check-in.
  4. Anularea unei rezervări efectuată în mai puțin de 48 de ore înainte de data de check-in atrage după sine o penalitate echivalentă cu prima noapte de cazare.

 

  1. Tarife

Tarifele afișate în site sunt tarife de cazare pe cameră pe noapte și includ TVA, dar nu includ alte taxe (ex.: taxa hotelieră). Excepțiile sunt specificate la fiecare hotel în parte.

Tarifele pot fi modificate în orice moment. Rezervările efectuate rămîn la tarifele confirmate.

 

  1. Plăți / garanții

Prima noapte de cazare fără taxă locală va fi debitată de pe cardul cu care este garantată rezervarea, cu două zile înaintea sosirii. Diferența rămasă de achitat va fi încasată la recepție.

  1. Calitatea serviciilor

Obligațiile Unita Turism Holding se rezumă la efectuarea rezervării, respectarea tarifelor și efectuarea prestației. Reclamațiile legate de calitatea serviciilor hoteliere prestate se fac la hotel, în cursul aceleiași zile, reclamațiile ulterioare nefiind luate în considerare. Utilizatorii au, de asemenea, posibilitatea să-și exprime opinia în paginile site-ului.

Unita Turism Holding afișează clasificarea hotelurilor făcută de autorități (numărul de stele), precum și o descriere a fiecărui hotel cu poze și informații. Toate aceste informații sunt cu titlu exemplificativ.

  1. Informațiile introduse de utilizator

Prin acceptarea condițiilor de utilizare, utilizatorul își declară consimțământul, în mod expres și neechivoc, pentru ca datele cu caracter personal și orice alte informații furnizate de acesta să intre în baza de date a SC UNITA TURISM HOLDING SA, a împuterniciților, partenerilor contractuali și companiilor din același grup cu SC UNITA TURISM HOLDING SA, pentru a fi prelucrate și utilizate în orice activități și scopuri legate de marketing, publicitate și marketing direct.

SC UNITA TURISM HOLDING SA a notificat prelucrarea datelor cu caracter personal Autorității Naționale de Supraveghere, fiind înscrisă în Registrul de evidență a datelor cu caracter personal sub nr. 11052.

Datele de înregistrare ale utilizatorilor sunt confidențiale și sunt utilizate în conformitate cu prevederile Legii 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”).

 La rezervare se transmit hotelului informațiile esențiale, necesare efectuării rezervării.

Datele personale vor putea fi transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale sau altor autorități în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

Datele de înregistrare și datele de rezervare trebuie completate cu atenție. Unita Turism Holding poate anula fără avertisment rezervările efectuate pentru care se constată că au fost introduse date eronate. De asemenea, Unita Turism Holding poate anula orice rezervare efectuată de către un utilizator care nu poate fi contactat telefonic în legătură cu rezervarea efectuată, dar nu și dacă utilizatorul respectiv a mai efectuat rezervări prin Unita Turism Holding și acestea au fost onorate sau dacă serviciile rezervate au fost plătite în avans ori garantate cu carte de credit.

  1. Litigii

Prin folosirea site-ului (vizitarea sau cumpărarea serviciilor turistice), utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna „Condițiile de utilizare” de mai sus și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și SC Unita Turism Holding SA sau partenerii săi.

În cazul unor eventuale conflicte între Unita Turism Holding și utilizatori, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă. Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

  1. Dispoziții finale

Odată cu cumpărarea serviciilor turistice și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.

SC Unita Turism Holding SA își asumă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului www.unitahotels.ro, structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens.

SC Unita Turism Holding SA nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări etc., și nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legături de pe site-ul www.unitahotels.ro, indiferent de natura acestor legături. Pentru respectivele site-uri, răspunderea o poartă, integral, proprietarii site-urilor în cauză.